¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?
En Pinturas Nervión, entendemos que la calidad no es un objetivo, sino una forma de trabajar. Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) es el conjunto de procesos, procedimientos y recursos que garantizan que cada producto que sale de nuestra planta cumpla con las expectativas de nuestros clientes y con los estándares más exigentes de la industria nacional e internacional.
¿Para qué lo implementamos?
- Para garantizar la calidad, seguridad y desempeño de nuestras pinturas industriales, anticorrosivas y especializadas.
- Para cumplir con normas y certificaciones, como ISO 9001, ISO 12944, DGAC, PEMEX, CFE y Boeing.
- Para mejorar continuamente nuestros procesos, prevenir errores y aumentar la satisfacción del cliente.
- Para soportar la innovación, la digitalización y el crecimiento internacional de la marca.
¿Cómo lo aplicamos?
Nuestro SGC está integrado en cada rincón de la empresa:
- Producción: Control de procesos, seguimiento de lotes, trazabilidad y cumplimiento de fichas técnicas.
- Laboratorio: Validación de fórmulas, control físico-químico y desarrollo de nuevas soluciones.
- Calidad: Inspección de materias primas, producto en proceso y terminado, auditorías y gestión de no conformidades.
- Logística: Embarques verificados, FIFO, control documental, etiquetado e integridad del producto.
- Servicio técnico y CRM: Retroalimentación de clientes, análisis de quejas, desempeño en campo.
- Sistemas digitales (SION, CRM, We-Keep): Registro, trazabilidad, alertas, indicadores y control integral.
¿Qué beneficios aporta?
- Mayor confianza y lealtad del cliente.
- Reducción de rechazos, reprocesos y desperdicio.
- Fortalecimiento de la capacidad exportadora (como en nuestro proyecto Europa).
- Base para la integración con sistemas de economía circular, sostenibilidad e innovación.
En Nervión, calidad es sinónimo de confianza. Y la confianza se construye con procesos sólidos y compromiso total.
