Código: POL-VCOM-1.0 / Fecha de actualización: 20-mayo-2020 / Fecha de revisión: 20-mayo-2020
Politicas del Proceso de pago de Comisiones de Agentes
El esquema de comisiones es un incentivo estratégico para impulsar las ventas y premiar el desempeño de los agentes comerciales de Pinturas Nervión.
Estas políticas buscan asegurar que el pago de comisiones se realice de forma justa, transparente, oportuna y conforme a las reglas establecidas por la Dirección Comercial y la Dirección General.
1. Políticas Generales
- Las comisiones forman parte del esquema de compensación variable y deben estar establecidas por escrito en el contrato del agente.
- Todo agente deberá estar dado de alta ante el IMSS con salario base conforme a lo establecido en la POL-VCOM-1.0.
- Los pagos de comisiones deben generarse y registrarse en el ERP SIÓN.
- No se podrán hacer pagos de comisiones en efectivo ni fuera de nómina o plan autorizado.
- Cualquier modificación en el esquema de comisiones debe ser aprobada por la Dirección Comercial y Dirección General.
2. Políticas de Elegibilidad y Condiciones
- Solo serán elegibles para recibir comisiones los agentes activos que tengan:
- Contrato vigente.
- Alta ante IMSS.
- Objetivos mensuales definidos en el ERP SIÓN.
- El agente debe cumplir los siguientes requisitos mínimos para generar comisiones:
- Alcanzar su meta mensual de ventas.
- Capturar en ERP SIÓN todas las cotizaciones, pedidos y bitácoras de visitas.
- Registrar clientes nuevos, fotografías y videos de aplicaciones en We-Keep.
- Si el agente cuenta con recursos de la empresa (auto, gasolina, viáticos), debe justificar su uso y cumplir metas mensuales de venta.
3. Políticas de Cálculo de Comisiones
- Las comisiones se calcularán sobre las ventas netas cobradas, descontando devoluciones, fletes y viáticos relacionados a la venta.
- Los porcentajes aplicables dependerán del tipo de agente (A o B) y del descuento aplicado al cliente, conforme a la tabla oficial vigente (POL-VCOM-1.0).
- Las ventas con precios especiales o condiciones extraordinarias deberán ser aprobadas previamente por Dirección Comercial para ser comisionables.
- Los agentes de nuevo ingreso podrán recibir un sueldo de garantía durante 6 meses; después pasarán a esquema de comisiones.
4. Políticas de Pagos y Tiempos
- Las comisiones se pagarán mensualmente, junto con la nómina o a través del plan de compensación autorizado.
- No se pagarán comisiones sobre facturas vencidas; el porcentaje se reducirá según los días de retraso en el cobro:
- 55 días de retraso: 85% de la comisión
- 85 días de retraso: 75%
- 115 días de retraso: 56%
- Más de 115 días: 0%
- No se generará comisión sobre ventas canceladas o devueltas.
- Las comisiones solo se liberarán cuando el cliente haya pagado en su totalidad.
5. Políticas de Control y Auditoría
- Cada pago de comisión debe estar soportado por reporte de ventas y cobros en ERP SIÓN.
- Las comisiones deben ser revisadas y validadas por Contabilidad y Tesorería antes de su pago.
- Control Interno realizará auditorías periódicas del proceso de comisiones.
- Cualquier discrepancia o reclamación debe resolverse por escrito ante Dirección Comercial.