La digitalización es un pilar estratégico en Pinturas Nervión para garantizar trazabilidad, agilidad operativa, control de la información y cumplimiento de normas como la ISO 9001.

Estas políticas aseguran que todos los procesos, registros y evidencias estén integrados en las plataformas digitales corporativas, con seguridad, orden y actualización permanente.

1. Políticas Generales de Digitalización

• Todos los procesos de la empresa deben estar documentados, ejecutados y controlados en plataformas digitales oficiales: ERP SIÓN, We-Keep, CRM, Intranet, SIÓN Móvil y Nervión App.
• Queda prohibido operar procesos o almacenar información fuera de los sistemas oficiales (Excel personales, WhatsApp, correos personales, etc.).
• Cada colaborador debe usar sus credenciales personales para ingresar a los sistemas digitales.
• El uso de cuentas genéricas solo será permitido con autorización de Dirección General.
  
  

2. Políticas de Registro y Trazabilidad

• Toda transacción (pedidos, compras, ventas, inventarios, incidencias, capacitación, mantenimiento, etc.) debe registrarse en ERP SIÓN.
• Las evidencias de cumplimiento (fotos, videos, listas de asistencia, formatos, certificados, bitácoras) deben almacenarse en We-Keep.
• Las interacciones con clientes deben quedar documentadas en el CRM y vinculadas a su historial.
• Cada registro debe ser claro, completo, veraz y realizado en tiempo real.

3. Políticas de Automatización y Asistentes Digitales

• Las juntas, acuerdos y minutas deben ser programadas, transcritas y publicadas mediante NevIA.
• Los acuerdos deberán publicarse en We-Keep para trazabilidad y deberán recibir confirmación de los participantes (👍 o 👎).
• NevIA podrá asignar tareas, generar proyectos y hacer seguimiento automático a través de Nervión App.
• Toda automatización nueva debe ser autorizada por Dirección y documentada en el módulo de Innovación en ERP SIÓN.
  

4. Políticas de Capacitación Digital

• Todo nuevo ingreso debe recibir capacitación en el uso de las herramientas digitales corporativas.
• Cada área es responsable de que su personal se mantenga actualizado en nuevas versiones y módulos.
• RH registrará en ERP SIÓN la capacitación digital de cada colaborador.
• Se promoverá la cultura de mejora digital continua en toda la empresa.

5. Políticas de Integración y Mejora Continua

• Toda nueva herramienta digital debe estar alineada a la estrategia de Nervión y conectada con ERP SIÓN.
• NevIA será la asistente oficial para programación de reuniones, generación de minutas, registro de acuerdos y apoyo en producción de contenidos digitales.
• La Dirección de Sistemas debe evaluar e integrar cada innovación digital antes de su implementación.
• Se fomentará la automatización de procesos y la reducción de papel en toda la organización.

6. Políticas de Cumplimiento Normativo y Auditorías

• Los sistemas digitales serán la fuente oficial para auditorías de ISO, STPS, clientes y Consejo.
• Todo documento cargado en sistemas debe cumplir con requisitos legales y normativos.
• Control Interno verificará periódicamente la trazabilidad digital de procesos.
• Se fomentará la transparencia: la información en ERP, CRM y We-Keep debe reflejar fielmente la operación real.

7. Políticas de Seguridad de la Información

• Cada usuario será responsable de la confidencialidad de sus contraseñas y accesos.
• Los accesos deben configurarse por roles y niveles jerárquicos, autorizados por Dirección General y Control Interno.
• Se deben realizar respaldos periódicos de toda la información crítica.
• Está prohibido compartir información sensible fuera de las plataformas corporativas sin autorización de Dirección.