1.0 OBJETIVO

Definir las actividades y lineamientos necesarios para garantizar la planificación, ejecución, control y seguimiento del proceso de logística en Pinturas Nervión, asegurando que los productos y materiales se transporten, almacenen y entreguen de forma segura, puntual, trazable y con la calidad requerida, cumpliendo los estándares corporativos, normativos y de satisfacción al cliente.

2.0 ALCANCE

Este procedimiento aplica a todas las áreas involucradas en la cadena de suministro interna y externa, incluyendo:

• Recepción de materias primas y materiales de empaque.
• Almacenamiento, resguardo y traslado interno hacia Producción.
• Recepción y almacenamiento de producto terminado.
• Gestión de inventarios y control de caducidades bajo el principio FIFO (PEPS).
• Preparación, verificación y despacho de pedidos.
• Transporte interno y distribución externa hasta el cliente final.
• Registro digital de evidencias fotográficas y documentación de entregas.
  
  

3.0 POLÍTICAS

1. Cumplimiento normativo: Todas las operaciones deben ejecutarse en conformidad con las normas ISO 9001, ISO 45001, ISO 14001, así como con la legislación aplicable (STPS, SCT y otras).
2. Seguridad y salud en el trabajo: El personal logístico deberá usar EPP autorizado: painting mask, lentes de seguridad, guantes de carnaza, botas de seguridad antiestáticas y ropa de algodón 100 % o ropa antiestática según el área.
3. Trazabilidad digital: Cada movimiento logístico debe registrarse en el ERP SIÓN, adjuntando evidencias fotográficas mediante celulares corporativos y respaldos en We-Keep.
4. Integridad de los productos: Se debe garantizar que el embalaje, sellos y condiciones de almacenamiento preserven la calidad y seguridad de los productos, cumpliendo normas NOM-006-STPS-2014 y especificaciones técnicas.
5. Comunicación interdepartamental: Toda coordinación con Compras, Producción, Calidad, Ventas y Servicio al Cliente debe gestionarse mediante los sistemas digitales corporativos para asegurar fluidez de información.
6. Optimización de recursos: Las rutas de transporte, cargas y uso de flotilla deben planificarse para maximizar eficiencia y minimizar costos y emisiones.
   
   

4.0 RESPONSABLES

• Dirección de Operaciones: Asegurar el cumplimiento del procedimiento y sus indicadores.
• Jefe de Logística: Coordinar el flujo de materiales, rutas, transportes y cumplimiento de plazos.
• Almacén: Realizar recepción, verificación, clasificación, registro digital, acomodo y preparación de pedidos.
• Calidad: Liberar lotes de producto terminado antes de su envío y validar condiciones físicas.
• Flotilla de Transporte: Asegurar el traslado seguro y puntual de materiales y productos terminados.
• Sistemas: Mantener operativos ERP SIÓN y We-Keep para registros y evidencias.

5.0 DESARROLLO DEL PROCEDIMIENTO

5.1 Recepción de Materias Primas

• Verificar documentación de entrega (factura, remisión y pedido).
• Inspeccionar estado físico de empaques y sellos.
• Tomar evidencia fotográfica y registrarla en SIÓN.
• Almacenar siguiendo las condiciones indicadas (temperatura, humedad, segregación de peligrosos).
  
  

5.2 Traslado Interno a Producción

• Solicitar materiales al almacén vía SIÓN.
• Verificar lote, cantidad y condiciones de los envases.
• Transportar de manera segura al área de producción, usando montacargas y EPP adecuado.
  
  

5.3 Recepción y Almacenamiento de Producto Terminado

• Recibir productos liberados por Control de Calidad.
• Registrar entrada al almacén en SIÓN y etiquetar con código de lote.
• Acomodar según el principio FIFO (PEPS).
  
  

5.4 Preparación y Despacho de Pedidos

• Recibir pedido confirmado desde Ventas/CRM.
• Seleccionar productos del inventario siguiendo FIFO.
• Verificar condiciones de envases, etiquetado, lote y caducidad.
• Embalar de acuerdo con especificaciones ASTM D3951.
• Tomar evidencia fotográfica de la condición de productos, sellos y embalaje.
• Cargar el camión asignado y registrar salida en SIÓN.
  
  

5.5 Transporte y Entrega Final

• El operador revisa ruta programada y mantiene comunicación con el Jefe de Logística.
• Realizar entrega puntual al cliente, confirmando la recepción y el estado del pedido.
• Subir evidencia fotográfica de entrega y firma de conformidad a We-Keep.
  
  

6.0 INDICADORES DE DESEMPEÑO

• Pedidos entregados a tiempo: ≥ 95 %.
• Incidencias logísticas (daños o pérdidas): ≤ 1 %.
• Rotación de inventarios (días promedio de almacenamiento): según plan anual.
• Cumplimiento de trazabilidad digital: 100 % de los movimientos registrados.
  
  

7.0 CONTROL DE REGISTROS

• Todos los registros (entradas, salidas, evidencias fotográficas, hojas de ruta, comprobantes de entrega) se conservan en ERP SIÓN y We-Keep con respaldo digital.
• Los registros tendrán un tiempo mínimo de retención de 5 años o el requerido por la normativa aplicable.
  
  

8.0 REFERENCIAS NORMATIVAS

• ISO 9001:2015 – Gestión de la Calidad.
• ISO 45001:2018 – Seguridad y Salud en el Trabajo.
• ISO 14001:2015 – Gestión Ambiental.
• NOM-006-STPS-2014 – Manejo y almacenamiento de materiales.
• NOM-002-SCT-2011 – Transporte seguro de materiales peligrosos.
• ASTM D3951 – Embalaje comercial estándar.