PRO-INDU- 1.0 | Fecha: Junio 2025
PROCEDIMIENTO: INDUCCIÓN Y BIENVENIDA
Objetivo:
Integrar al nuevo colaborador a la cultura, los valores, las normas de seguridad y los procesos básicos de Pinturas Nervión para facilitar su adaptación desde el primer día.
Responsable:
Coordinador(a) de Recursos Humanos.
Frecuencia:
Se realiza el primer día de ingreso de cada nuevo colaborador.
1. ALCANCE
Este procedimiento aplica a todos los colaboradores de nuevo ingreso, sin importar su puesto o área, incluyendo personal de planta, administrativo, técnico u operativo.
2. PASOS DEL PROCEDIMIENTO
Agendar sesión de bienvenida
- El Coordinador de RH agenda la sesión en We-Keep y notifica al nuevo colaborador y a su jefe inmediato.
- La sesión debe programarse antes del primer día de trabajo para asegurar disponibilidad de sala, materiales y anfitriones.
Presentación de la historia y cultura de Nervión
- En la sesión, RH presenta la historia de la empresa, sus valores corporativos, misión, visión y políticas.
- Se destacan los principales logros, normas de convivencia y filosofía de calidad y seguridad.
- La presentación se apoya en material audiovisual alojado en We-Keep.
Recorrido por planta y oficinas
- Se realiza un recorrido guiado por las instalaciones de la planta, oficinas administrativas, áreas de seguridad, comedor y zonas comunes.
- Durante el recorrido se explican las rutas de evacuación, puntos de reunión, señalamientos de seguridad e higiene y normas de comportamiento en cada área.
Asignación de tutor o padrino
- RH designa un tutor o padrino de entre los colaboradores experimentados del área donde trabajará el nuevo ingreso.
- El padrino será el responsable de orientarlo en sus primeras semanas: dudas, procesos diarios y reglas internas.
Capacitación inicial en seguridad, calidad y uso de We-Keep
- RH imparte una inducción básica de seguridad industrial, uso de equipo de protección personal (EPP), normas de calidad ISO 9001 y 45001 y buenas prácticas de orden y limpieza.
- Se capacita en el uso de We-Keep para acceso a políticas, microcursos y evidencias digitales.
- Se registra la asistencia y se guarda evidencia de la capacitación en We-Keep como parte del expediente digital.
3. REGISTROS Y DOCUMENTACIÓN
- Lista de asistencia a la sesión de bienvenida.
- Presentación corporativa y manual de cultura organizacional.
- Registro de capacitación inicial en seguridad, calidad y We-Keep.
- Evidencia fotográfica del recorrido.
- Formato de asignación de tutor/padrino firmado.
4. INDICADORES CLAVE
- Porcentaje de nuevos colaboradores que completan inducción el primer día.
- Nivel de satisfacción del colaborador nuevo (encuesta digital).
- Cumplimiento de entrega de evidencias en We-Keep.


