7.3 Conciencia (Awareness)

La organización debe asegurarse de que las personas que trabajan bajo su control sean conscientes de:

• La política de calidad, los objetivos de calidad.
• Su contribución al sistema de gestión de calidad, incluyendo los beneficios de mejorar el desempeño.
• Las implicaciones de no conformidad con los requisitos del sistema de calidad.