MPC-PROD-8.5 /  Fecha de actualización: 01-Junio-2025 / Fecha de Revisión: 01-Junio-2025

PRODUCCIÓN

PROCESO

POLITICAS

FLUJOGRAMA PRODUCCION

FLUJOGRAMA ENTINTE

1.0 OBJETIVO

Fabricar recubrimientos que cumplan con las especificaciones técnicas de El Nervión S.A. de C.V. y/o del cliente, garantizando calidad, seguridad y trazabilidad digital durante todo el proceso.


Indicadores de desempeño:

  • Retrabajos: menor al 5 %.
  • Tiempos de entrega al almacén: cumplimiento del 90 %.
  • Retrabajos por reclamación: menor al 5 %.

2.0 POLÍTICAS

2.1 Almacén de Materia Prima

  • Las requisiciones de material para stock deberán recibirse los jueves antes de las 12:00 h a través de SION.
  • Para requisiciones extraordinarias ligadas a pedidos fuera de jueves, el coordinador de almacén podrá generarlas en SION, anexando evidencia digital del pedido o solicitud.
  • La entrega física de materiales se realizará el mismo día; si no es posible recibirlos en el momento, deberán registrarse como “recibidos” en SION para garantizar trazabilidad.
  • En caso de falta de materia prima, el área de Compras notificará por correo electrónico la fecha tentativa de entrega y coordinará con Ventas un nuevo compromiso.

2.2 Ventas

  • Pedidos recibidos en SION hasta las 13:00 h: cuentan como día cero y se programan para Entinte y Producción al día siguiente.
  • Pedidos ingresados después de las 13:00 h: inician conteo el siguiente día hábil a las 8:00 h.
  • Toda modificación de pedido (cantidad, tono o materiales) reinicia el conteo a día cero.
  • Pedidos mostrador: se entregan conforme a volumen y tiempos de fórmula, con horario límite 16:00 h; si se excede por causa de Producción, la entrega será el día siguiente entre 10:00 – 10:30 h.
  • Pedidos para stock o almacén de producto terminado: se entregan conforme a tiempo de fabricación + 2 días, horario de 16:00 – 16:30 h; de excederse por causa de Producción, la entrega será al día siguiente entre 10:00 – 10:30 h.
  • Problemas ajenos a Producción (volumen, apariencia, ajustes, etc.) se notificarán por correo y se pactará nueva fecha.
  • Pedidos fuera de mínimos o máximos, o productos nuevos / con fórmula modificada, deberán acordarse con Producción por correo electrónico.
  • Urgencias: deben enviarse por escrito vía correo electrónico y Producción confirmará la fecha de entrega.
  • Tiempos estándar:
  • Materiales matizados → 4 días hábiles.
  • Semimates / UDB específicos → 6 días hábiles.
  • Los que requieran aplicación para aprobación → se pactará con Producción.

2.3 Ingeniería y Diseño

  • Toda modificación de fórmula debe verificarse con Sistemas para asegurar correcta actualización en SION.
  • El monitoreo de fórmulas nuevas o modificadas continuará hasta su aprobación y envasado.
  • Para productos nuevos, modificación de fórmula o lotes piloto, la planeación y compromisos se acuerdan en reuniones presenciales o virtuales organizadas mediante NevIA con respaldo por correo electrónico.
  • Si las modificaciones no cumplen especificaciones, se notificará a Ventas y se registrará como Reclamación y PNC en We-Keep.
  • Ajustes requeridos por monitoreo deben entregarse con prioridad siguiendo las políticas de Calidad.
  • Materiales de recuperación: deberán capturarse en SION para habilitar su recuperación desde la fórmula.
  • Historial semanal de rendimientos: Ingeniería consolidará y publicará el reporte en We-Keep → Carpeta Producción/Ingeniería para análisis de mejoras.

2.4 Control de Calidad

  • Ajustes deben enviarse a Producción máximo 60 minutos después de entregar el material, salvo que haya muestras simultáneas.
  • Muestras deben entregarse a Control de Calidad inmediatamente después de concluir la fabricación; no se permite entregar dos muestras por operario al mismo tiempo.
  • Corte diario: últimas muestras se reciben a las 16:00 h y ajustes hasta las 16:30 h.
  • A partir del segundo ajuste el lote se registra como PNC en We-Keep.
  • Controles liberados: se entregan a Producción antes de las 9:30 h; de no cumplirse, se enviará justificación por correo electrónico.
  • Controles de reactores, solventes, aceleradores, pastas y soluciones: se entregan en un máximo de 2 horas.
  • En caso de material urgente, Control de Calidad notificará al coordinador de Producción por correo electrónico.
  • Molinos: si no se alcanza la finura requerida en máximo 3 pases, Producción registrará el lote como PNC en We-Keep (requiere firma de arranque del proceso de molino).
  • Entinte: los certificados solicitados de los materiales entonados se entregarán a las 10:00 h y 15:00 h; certificados urgentes deberán solicitarse mediante formato y registro en We-Keep.

2.5 Almacén de Producto Terminado

  • Las requisiciones automáticas de stock deberán recibirse diariamente antes de las 11:59 h vía SION.
  • Las urgencias deben notificarse por escrito vía we-keep para su atención prioritaria.

3.0 ALCANCE

  • Este procedimiento aplica desde la recepción de la solicitud de materiales hasta la entrega del producto terminado al almacén de producto terminado, incluyendo la trazabilidad digital en SION, organización de reuniones mediante NevIA y resguardo de evidencias en We-Keep.

4.0 DEFINICIONES

  • Proceso: Conjunto interrelacionado de recursos y actividades que transforman elementos de entrada en productos de salida.
  • Producto terminado: Producto que ha concluido su proceso y cumple con las especificaciones del cliente.
  • Ajustes menores: Adición de componentes de materia prima para que un producto cumpla especificaciones, conforme a la Guía de Ajustes Menores.
  • Ajustes mayores: Acciones correctivas requeridas para que el producto cumpla especificaciones cuando no las cumple en proceso o terminado.
  • PNC: Producto No Conforme registrado y controlado en We-Keep para seguimiento y cierre.

5.0 ACTIVIDADES

Los flujogramas de Producción y Entinte estarán disponibles en Intranet → Carpeta Procedimientos de Producción, con ligas directas desde SION para consulta del personal autorizado.

6.0 NOTAS

  • Cuando no se alcancen los objetivos de los indicadores, se deberán ejecutar las acciones descritas en el Procedimiento “Revisión de Indicadores” (disponible en Intranet).
  • El cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios municipales, federales o estatales será responsabilidad del Departamento de Producción; el calendario de requisitos se mantiene actualizado en We-Keep.
  • Todas las reuniones de coordinación, ajustes y compromisos serán organizadas mediante NevIA y las minutas se archivarán en We-Keep como evidencia oficial.

1.0 OBJETIVO

Fabricación de recubrimientos que cumplan las especificaciones de El Nervión, S.A. de C.V. y/o del cliente.

Indicadores:

  • Reducción de trabajos menor al 5%.
  • Tiempos de entrega al almacén en 90%.
  • Retrabajos por reclamación menor al 5%.

2.0 POLÍTICAS

Almacén de materia prima

  • Las requisiciones de material para stock se recibirán los jueves antes de las 12:00 hrs.
  • En caso de que se necesite una requisición de material para surtir pedido y no sea jueves, el coordinador del almacén realizará la requisición correspondiente presentando el pedido o solicitud.
  • La entrega de los materiales que se soliciten por parte del almacén de materia prima se entregará en el transcurso del día. De no poder recibirlos en el momento, solo se pedirá que se les dé entrada mediante el SION.
  • En caso de faltar alguna materia prima para realizar algún material, se enviará correo notificando la fecha tentativa de entrega y se pactará fecha de entrega con Ventas.
  • Ventas
  • Los pedidos de ventas se recibirán hasta las 13:00 hrs. De cumplir con esto, comenzará a contar como día cero y el material se tomará en cuenta para la planeación del siguiente día (Entinte y Producción).
  • Los pedidos que entren al sistema de las 13:00 hrs en adelante, se recibirán hasta el siguiente día laboral a las 8:00 hrs, siendo este día el día cero (Entinte y Producción).
  • Cuando un pedido sea modificado (cantidad, tono o cambio de materiales), la cuenta para el surtido del pedido comenzará nuevamente en día cero.
  • Los pedidos de ventas/mostrador se entregarán de acuerdo con los tiempos y volumen de fabricación de fórmula, en un horario máximo de 16:00 hrs del último día. En caso de exceder el tiempo por causas de Producción, el horario de entrega será al siguiente día entre 10:00 y 10:30 hrs.
  • Los pedidos para stock y almacén de producto terminado se entregarán de acuerdo con los tiempos de fabricación más 2 días, en un horario de 16:00 a 16:30 hrs. En caso de exceder el tiempo por causas de Producción, el horario de entrega será al siguiente día entre 10:00 y 10:30 hrs.
  • En caso de materiales con problemas ajenos a Producción (volumen, apariencia, ajustes, modificaciones, etc.), se notificará por escrito y vía telefónica, y se pactará una nueva fecha de entrega.
  • Cuando se realice un pedido fuera de los mínimos o máximos de fabricación de productos, la fecha de entrega será acordada con Producción por correo electrónico y vía telefónica.
  • Para pedidos de productos nuevos o con modificación de fórmula, la entrega se planeará con Producción por correo electrónico y vía telefónica.
  • Las urgencias deberán enviarse por escrito y la entrega se pactará con Producción.
  • Los materiales matizados tienen un tiempo de entrega de 4 días hábiles; los semimates o UDB específicos serán de 6 días hábiles.
  • Los materiales entonados que requieran aplicación para su aprobación se acordarán con Producción dependiendo del tipo de tono.


Ingeniería y Diseño

  • Cuando Diseño modifique una fórmula deberán verificar con Sistemas si fue modificada correctamente.
  • El monitoreo de una fórmula modificada o de producto nuevo deberá ser hasta su aprobación y envasado.
  • Para pedidos de productos nuevos, con modificación de fórmula o lotes piloto, la entrega se planeará con Producción y Ventas por correo electrónico y vía telefónica.
  • Cuando se descubra que las modificaciones de las fórmulas hechas por Diseño no son correctas, se notificará a Ventas y se capturará como reclamación y PNC. La fecha de entrega se pactará con Diseño, Producción y Ventas.
  • Si el material que se está monitoreando necesita ajuste, éste deberá ser entregado lo más pronto posible (aplica las mismas políticas de Calidad).
  • Los materiales de recuperación deberán ser capturados correctamente en el SION para su correcta recuperación desde la fórmula.
  • Se entregará un historial semanal de los resultados de rendimiento obtenido en los materiales, para dar seguimiento a las fórmulas que lo requieran (se establecerá una carpeta colectiva en el servidor).
  • Calidad
  • Los ajustes de Calidad deberán ser enviados máximo 60 minutos después de haber sido entregado el material, siempre y cuando Calidad no tenga muestras simultáneamente.
  • Las muestras deben entregarse a Control de Calidad en cuanto se termine el proceso de fabricación (no se deben entregar dos muestras por operario al mismo tiempo).
  • Las muestras para analizar deberán entregarse máximo a las 16:00 hrs y los ajustes se reciben máximo a las 16:30 hrs.
  • A partir del segundo ajuste, Producción capturará como PNC.
  • Los controles liberados se entregarán a Producción a más tardar a las 9:30 hrs; en caso de no cumplir, enviar escrito con el motivo del retraso.
  • Los controles de reactores, solventes, aceleradores, pastas y soluciones se entregarán a Producción en máximo 2 horas.
  • En caso de algún material de urgencia se notificará por escrito al coordinador de Calidad.
  • Molinos: cuando el material no cumpla con la finura requerida en máximo tres pases, Producción capturará como PNC (se requiere firma de arranque del proceso de molino).
  • Entinte: los certificados solicitados de los materiales entonados deberán ser entregados al personal de Entinte en los horarios de 10:00 hrs y 15:00 hrs. En caso de requerir un certificado urgente, se solicitará mediante un formato.
  • Almacén de producto terminado
  • Las requisiciones generadas automáticamente para el stock del almacén se recibirán diario antes de las 11:59 hrs.
  • Los materiales que “urjan” deberán ser notificados por escrito.


3.0 ALCANCE

  • Aplica desde la recepción de la solicitud de materiales hasta la entrega de producto terminado a almacén.


4.0 DEFINICIONES

  • Proceso: Conjunto interrelacionado de recursos y actividades que transforman elementos de entrada en elementos de salida.
  • Producto terminado: Es aquel producto específico que ha concluido un proceso determinado y satisface las necesidades o requerimientos particulares de un usuario o especificación.
  • Ajustes menores: Es la adición de componentes de materia prima para que un producto cumpla con las especificaciones, conforme a la guía para ajustes menores.
  • Ajuste mayor: Es la acción tomada para que un producto cumpla con las especificaciones, ya sea en proceso o terminado, que no cumple con las especificaciones.


5.0 ACTIVIDADES


6.0 NOTAS

  • Cuando no se alcance el objetivo de los indicadores se deberán realizar las actividades del procedimiento "Revisión de indicadores".
  • Los requisitos legales y reglamentarios de tema municipal, federal y/o estatal se llevarán a cabo en el departamento de Producción (formato calendario de requisitos legales y reglamentarios).