MPC-DIR-005
Compromiso y Competencia
1.0 Objetivo
Establecer las acciones mediante las cuales la Dirección General y la alta dirección de Pinturas Nervión demuestran su compromiso con la integridad, la transparencia y la competencia profesional, promoviendo una cultura ética y el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Gestión Antisoborno y del Sistema de Gestión Integrado.
2.0 Alcance
Este procedimiento aplica a todos los niveles jerárquicos de la organización, desde la Dirección General hasta los colaboradores operativos, abarcando los procesos de contratación, capacitación, toma de decisiones, liderazgo y relaciones con terceros. Forma parte del Sistema de Gestión Integrado (Calidad, Seguridad y Ética).
3.0 Referencias
- ISO 37001:2016 – Cláusula 5.1 (Compromiso de la alta dirección)
- ISO 37001:2016 – Cláusula 7.2 (Competencia)
- ISO 9001:2015 – Cláusula 7.2 (Competencia)
- ISO 45001:2018 – Cláusula 5.1 (Liderazgo y participación)
- Código de Ética y Conducta de Pinturas Nervión
- MPC-DIR-004 Liderazgo y Participación
4.0 Política
La Dirección General y los mandos de Pinturas Nervión deben garantizar el cumplimiento de los más altos estándares de conducta ética, competencia técnica y responsabilidad social. El liderazgo se ejercerá con integridad, transparencia y compromiso con la mejora continua del desempeño organizacional y moral.
5.1 Compromiso ético y liderazgo (Cláusula 5.1)
1. La alta dirección deberá comunicar su compromiso con la política antisoborno, la transparencia y el cumplimiento de las leyes aplicables.
2. Los líderes deberán actuar como ejemplo, rechazando cualquier forma de corrupción, conflicto de interés o abuso de autoridad.
3. El Director General asegurará la disponibilidad de recursos para implementar, mantener y mejorar el Sistema de Gestión Antisoborno.
4. Se fomentará la denuncia interna segura y confidencial mediante canales establecidos en el Comité de Ética.
5. La alta dirección revisará periódicamente los resultados del sistema y la efectividad de los controles implementados.
5.2 Gestión de la competencia (Cláusula 7.2)
1. Recursos Humanos, junto con el Comité de Ética, evaluará las competencias requeridas para cada puesto clave del sistema.
2. El personal será capacitado en temas técnicos, normativos y éticos para garantizar su idoneidad.
3. Las brechas de competencia identificadas deberán cerrarse mediante programas de formación o acompañamiento.
4. Se mantendrán registros de evaluación y evidencia de competencia en We-Keep.
5.3 Desarrollo y fortalecimiento de capacidades
1. Se implementarán programas de formación en integridad, liderazgo responsable y toma de decisiones éticas.
2. Los líderes participarán en talleres de comunicación asertiva, manejo de conflictos y cultura anticorrupción.
3. Cada año se revisará el nivel de competencia y se ajustarán los planes de desarrollo individual.
4. La evaluación del desempeño incluirá criterios de conducta ética y participación en programas de formación.
6.0 Entradas
- Política antisoborno y de integridad
- Descripción de puestos y perfiles de competencia
- Resultados de auditorías internas y externas
- Reportes de incidentes o denuncias
- Programas de capacitación y formación
7.0 Salidas
- Plan anual de capacitación ética y técnica
- Reportes de cumplimiento y evaluación de competencia
- Comunicaciones de liderazgo ético
- Evidencias de participación y formación
- Registros de auditorías y seguimientos en We-Keep
8.0 Responsables (RACI)
MPC-DIR-005 — Matriz de Responsables (RACI)
Leyenda: R= Responsable A= Autoriza C= Consulta I= Informa
| Actividad | Director General | Comité de Ética | Gerente de Calidad | Recursos Humanos | Comunicación |
|---|---|---|---|---|---|
| Comunicar compromiso ético y antisoborno | R | A | C | C | R |
| Evaluar y mantener competencias del personal | A | C | R | R | I |
| Implementar programas de capacitación ética y técnica | A | C | C | R | C |
| Registrar evidencias en We-Keep | I | R | C | A | I |
| Dar seguimiento a reportes y denuncias éticas | A | R | C | C | I |
Nota: Esta matriz define los niveles de responsabilidad en la gestión del compromiso ético, la competencia profesional y el cumplimiento de las políticas antisoborno dentro del Sistema de Gestión Integrado de Pinturas Nervión.
9.0 Registros y evidencias
- Política antisoborno firmada por la Dirección
- Registros de capacitación y evaluación de competencias
- Reportes de cumplimiento y auditorías
- Bitácoras de denuncias o investigaciones internas
- Evidencias de cumplimiento ético en We-Keep
10.0 Indicadores de eficacia
- Cumplimiento del programa anual de capacitación ≥ 90 %
- Cero incidentes confirmados de corrupción o soborno
- Actualización anual del mapa de competencias = 100 %
- Participación de la alta dirección en capacitaciones ≥ 80 %
- Nivel de cumplimiento ético en auditorías ≥ 95 %
