MPC-DIR-001
Sustitución del Director General
1.0 Objetivo
Asegurar que la sustitución del Director General se lleve a cabo de forma planificada, ética y transparente, garantizando la continuidad operativa, la transferencia de conocimiento y la preservación de los valores corporativos que sustentan la cultura de Pinturas Nervión.
2.0 Alcance
Este procedimiento aplica a cualquier proceso de sucesión o relevo generacional de la Dirección General, ya sea por retiro, incapacidad, fallecimiento, promoción interna o decisión estratégica del Consejo. Incluye las fases de planeación, comunicación, transferencia de responsabilidades y validación post-cambio.
3.0 Referencias
- ISO 9001:2015 – Cláusulas 4.1, 5.1, 5.3, 6.3 y 9.3
- ISO 45001:2018 – Cláusula 5.1 (Liderazgo y participación)
- ISO 37001:2016 – Cláusulas 5.1 y 7.2 (Compromiso y competencia)
- Código de Ética y Conducta de Pinturas Nervión
- MPC-DIR-002 Revisión Extraordinaria por la Dirección Post-Cambio
- MPC-DIR-003 Liderazgo, Planificación y Revisión ante el Cambio de Dirección General
4.0 Política
El relevo generacional de la Dirección General deberá realizarse de manera planificada, asegurando la transferencia de conocimientos críticos, la continuidad de los proyectos estratégicos y la conservación de la identidad institucional. El nuevo Director deberá demostrar compromiso con la política de calidad, la ética empresarial y la mejora continua del Sistema de Gestión Integrado.
5.1 Planeación del relevo
- El Consejo definirá con anticipación los criterios de sucesión (perfil, experiencia, liderazgo, ética, visión estratégica).
- Recursos Humanos elaborará un plan de sucesión que incluya evaluación de competencias y programa de inducción.
- Se realizará un análisis de riesgos y oportunidades del cambio, conforme a la cláusula 6.3 de ISO 9001.
5.2 Transferencia de responsabilidades
- El Director saliente documentará los compromisos activos, indicadores clave, proyectos estratégicos y temas pendientes.
- El nuevo Director recibirá toda la información mediante reuniones formales y sesiones de transferencia.
- Se elaborará un Acta de Transición de Dirección General, firmada por ambas partes, con anexos de entrega-recepción.
5.3 Comunicación institucional
- Una vez formalizado el relevo, se emitirá un comunicado interno y externo informando el cambio.
- El área de Comunicación Interna coordinará mensajes oficiales y actualización de la intranet, firmas y organigramas.
- Toda comunicación deberá promover confianza, estabilidad y respeto al legado de liderazgo.
5.4 Capacitación y acompañamiento
- El nuevo Director participará en sesiones de inducción sobre los sistemas ISO 9001, 45001 y 37001, política de calidad, objetivos estratégicos y cultura de seguridad.
- Durante los primeros 90 días recibirá acompañamiento del Comité SGC y de Recursos Humanos.
5.5 Evaluación post-cambio
- A los tres meses del relevo, se realizará una Revisión Extraordinaria del Sistema de Gestión (MPC-DIR-002)
- Se medirán indicadores de continuidad, clima organizacional y cumplimiento de objetivos.
- Se implementarán acciones correctivas o de mejora según los resultados.
6.0 Entradas
- Plan de sucesión aprobado
- Informe de entrega-recepción
- Evaluación de riesgos y oportunidades
- Resultados del SGC vigentes
- Políticas y objetivos estratégicos
7.0 Salidas
- Acta de transición de dirección
- Plan de inducción y acompañamiento
- Comunicación institucional oficial
- Revisión extraordinaria post-cambio
- Reporte de seguimiento de eficacia
8.0 Responsables (RACI)
MPC-DIR-001 — Matriz RACI: Sustitución de Director General
| Actividad | Consejo | Director Saliente | Director Entrante | Comité SGC | RH | Comunicación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Definir criterios y aprobar plan de sucesión | A | C | I | C | R | I |
| Documentar información crítica (proyectos, compromisos, indicadores) | I | R | C | C | I | I |
| Elaborar y formalizar el Acta de Transición | I | R | A | C | C | I |
| Coordinación de la comunicación institucional del relevo | I | I | A | C | C | R |
| Inducción y acompañamiento del Director Entrante (90 días) | I | C | A | R | R | I |
| Revisión extraordinaria post-cambio (≤ 90 días) | C | I | R | A | C | I |
9.0 Registros y evidencias
- Acta de Transición de Dirección General
- Plan de Sucesión y Gestión del Cambio
- Minutas de reuniones de transferencia
- Comunicados oficiales
- Reportes de revisión extraordinaria
- Registro de seguimiento de acciones
10.0 Indicadores de eficacia
- Cumplimiento del plan de transición ≥ 90 %
- Transferencia documentada de 100 % de los proyectos estratégicos
- Continuidad operativa sin interrupciones críticas
- Satisfacción del personal ≥ 85 %
- Revisión extraordinaria realizada en ≤ 90 días
