MPC-ADM-004 — Control de Almacén de Producto Terminado (PT)

1.0 Objetivo

Establecer los lineamientos para el control, custodia, identificación, almacenamiento y despacho del producto terminado (PT), asegurando su trazabilidad, conservación y entrega oportuna al cliente, tienda o distribuidor, conforme a las políticas de calidad de Pinturas Nervión.

2.0 Alcance

Aplica a todas las operaciones del Almacén de Producto Terminado (PT), desde la recepción del producto liberado por Control de Calidad, hasta su embarque y salida física hacia el cliente o tienda.

Involucra a las áreas de Producción, Control de Calidad, Logística, Ventas, Administración y Dirección Comercial.

3.0 Responsabilidades

Cargo Responsabilidad Principal
Jefe de Almacén PT Supervisar entradas, salidas, almacenamiento y trazabilidad del producto terminado.
Auxiliar de Almacén PT Ejecutar registros en SIÓN, etiquetar lotes y mantener orden y limpieza.
Logística Coordinar entregas y despachos a clientes o tiendas.
Control de Calidad Liberar producto conforme a especificaciones.
Dirección Comercial Autorizar salidas extraordinarias o entregas urgentes.

4.0 Políticas


Liberación de producto:

  • Solo se aceptan productos liberados por Control de Calidad, con etiqueta oficial y certificado digital cargado en We-Keep.
  • Cada lote debe incluir número de control, fecha de producción y responsable de liberación.

Identificación y trazabilidad:

  • Todos los lotes se identifican con etiquetas codificadas y código de barras o QR generado desde SIÓN 2.0 → Módulo Almacén PT.
  • Las ubicaciones en racks se registran por zona, nivel y posición.

Método de rotación:

  • Se aplica el sistema PEPS / FEFO (Primero en Entrar, Primero en Salir / First Expired, First Out).
  • No se liberan lotes con menos de 6 meses de vida útil restante, salvo autorización especial.

Condiciones de almacenamiento:

  • Temperatura entre 15 y 30 °C, libre de humedad.
  • Se prohíbe almacenar productos incompatibles (inflamables vs. acuosos) en el mismo pasillo.

Control digital:

  • Todas las entradas, movimientos y salidas deben registrarse en SIÓN 2.0 con evidencia fotográfica en We-Keep.
  • No se permiten movimientos manuales ni alteración de folios.

Entrega y despacho:

  • La entrega solo se realiza con pedido autorizado y folio de liberación.
  • Las evidencias de carga y sellado deben documentarse con fotos en We-Keep → Carpeta “Evidencias de Entrega PT”.

5.0 Procedimiento

Etapa Descripción Responsable Herramienta / Registro
1. Recepción de PT liberado Se recibe producto liberado por Control de Calidad con etiqueta oficial. Auxiliar de Almacén PT SIÓN / We-Keep
2. Registro de entrada Se da de alta el lote en SIÓN con ubicación física. Auxiliar / Jefe PT SION
3. Etiquetado y codificación Se imprime etiqueta con código QR y se adhiere al envase. Auxiliar SION
4. Almacenamiento físico Se coloca en racks según tipo de producto, compatibilidad y rotación. Auxiliar / Jefe PT SIÓN / We-Keep
5. Control de inventarios Se realiza conteo físico semanal y validación mensual. Jefe PT / Administración SIÓN / We-Keep
6. Preparación de embarques Se seleccionan lotes según pedido, aplicando PEPS. Logística / Almacén SIÓN / We-Keep
7. Validación y entrega Se verifica folio de pedido y se carga unidad con sellado fotográfico. Jefe PT / Logística We-Keep
8. Actualización y cierre de lote Se registra salida definitiva y se genera reporte mensual. Jefe PT / Administración SIÓN

6.0 Indicadores de desempeño

Indicador Formula Meta
Exactitud de inventario físico vs sistema Diferencia / Inventario total × 100 ≤ 2 %
Cumplimiento de entregas programadas Entregas a tiempo / Total entregas × 100 ≥ 95 %
Productos con trazabilidad completa Lotes trazables / Total lotes × 100 100 %
Rotación promedio de inventario Σ días en almacén / Total lotes ≤ 60 días

7.0 Registros y Controles Documentales

Tipo de registro Medio Responsable Tiempo de conservación
Certificados de liberación We-Keep Control de Calidad / PT 3 años
Entradas y salidas de PT SIÓN Almacén PT 3 años
Reportes de inventario mensual We-Keep / SION Administración 3 años
Evidencias de entrega y carga We-Keep Logística 2 años
Etiquetas de lote (digitales) SIÓN PT / Sistemas 5 años

8.0 Vinculación con otros documentos